本章目录
- 物流轨迹
- 订单跟单
- 时效设置、提醒
- 订单签收
一、物流轨迹
自动抓取轨迹：录单时，选择承运商，填写物流单号，系统将自动抓取物流轨迹
添加人工轨迹：勾选订单，点击“人工轨迹”，选择轨迹时间，再进行轨迹填写，点击提交按钮，完成轨迹添加。轨迹规则设置的效果如下图所示
轨迹规则：设置轨迹规则，内容和按钮简称根据实际情况自定义即可。添加轨迹时，直接点击按钮就可直接输出设置好的内容。
刷新轨迹：点击“刷新轨迹”：立刻更新并抓取轨迹（默认3小时更新一次轨迹）
二、订单跟单
批量跟单：勾选订单，点击“批量跟单”，选择订单状态，再进行备注，点击提交按钮，跟单操作完成。
跟单定义：自定义跟单状态，如何定义跟单状态可查看系统设置-跟单定义
三、时效设置提醒、轨迹未更新提醒
时效设置：预计到达日根据时效设置的时间来计算，如何进行时效设置可查看系统设置-时效设置
时效提醒：点击时效提醒，可一键查看超出预计到达日的订单，方便客服进行处理。
轨迹未更新提醒：点击最近轨迹旁的24可筛选出24小时未更新过轨迹的订单。12同理，点击“重置”则显示全部订单。
五、订单签收
单条签收：双击订单，点击“签收”按钮（如果设置该用户需上传回单则不上传回单就无法签收）
批量签收：勾选多个订单，点击“人工轨迹”，勾选签收，输入内容，点击提交，完成批量签收
