本章目录
- 我的信息
- 承运商设置
- 业务类型设置
- 时效设置
- 异常上报定义
- 车型管理
- 跟单定义
一、我的信息
具体设置分为三个部分：公司信息，开关设置，高级设置
公司设置:包含
二、承运商管理
具体操作可查看承运商管理
三、业务类型设置
- 点击新增业务类型，输入名称
- 可对该类型设置默认，停用。
- 点击＋，添加操作模式。
四、时效设置
新增客户：选择客户和订单类型，选择设置的时效以天还是小时为单位。
新增定义地区：选择需要定义的省份，输入数字（小时/天），点击保存，完成时效设置。
设置规则:的当规则如图时，则当寄件时间>=00.00时候，时效计算从第二天的00.00开始计算
五、异常上报定义
选择运输单类型（不选则默认全部类型），输入提报的异常内容。并选择发送该异常时是否将该订单移出运输单，是否取消改订单
定义的异常，在运输单中发生异常，进行异常上报时进行使用。
六、车型管理
七、跟单定义
在客户跟踪模块，当订单出现问题时，可以使用到跟单定义这一功能
当订单出现异常时，需要对订单异常状态进行登记。选中异常订单，点击批量跟单按钮，选择订单当前状态，可以在该状态下选择订单异常情况。客服录入详细情况后点击提交，完成跟单。
八、消息通知
- 点击增加行，新增消息设置。
- 设置接收消息人员：选择接受消息的人员，可以是“角色”也可以是“人员”，点击+可设置多个人接收。
- 设置条件：默认设置订单状态等于xx时，增加条件可设置选择具体客户和承运商是否接收。
- 发送消息类型：选择发送消息的形式（公众号、短信、站内信）
设置消息模板分为：业务处理提醒和新订单提醒
跳转至小程序：设置当客户收到提醒时，点击该提示信息跳转至查单页还是下单页，
